Сегодня создал свою рассылку на сервисе Смартреспондер. Теперь вы можете получать всю новую информацию от меня на почту в виде симпатичного письма с картинками. Для этого нужно подписаться на новости в форме справа (внизу если с мобильного). Никакой рекламы и спама, только упакованная эссенция полезного контента. Как свежевыжатый сок по утрам. В связи с этим, у меня появились мысли о емейл рассылке для интернет магазинов и о работе с прошлыми клиентами.

 

В 2013 году я осваивал инфобизнес, а потому, кое-что слышал о Email-маркетинге. Несмотря на деловое слово “маркетинг”, наука эта, прежде всего, о построении доверительных отношений с подписчиком. Обычно это выражается в том, что периодически вы присылаете подписчику интересный для него контент. В обмен подписчик может купить то, что вы порекомендуете, тем самым вы получите комиссию с продажи (или всю сумму, если продаете что-то своё). В итоге, все довольны.

Когда я переключился на интернет магазины, я об этой теме забыл, пока не нашел файл с данными старых клиентов, 2014-го года. Не помню почему, но в базе было только 70 человек. Рекламы много не бывает, я решил сделать рассылку по этим 70-ти клиентам, с предложением купить мой новый товар.

Технически это выглядело так. Я создал аккаунт в сервисе рассылок Smartresponder, позволяющем отправить html-письмо множеству адресатов одновременно. Через обычную почту это сделать невозможно. Сервис платный, но рассылка до 50 000 писем стоит ноль рублей. Очень неплохой сервис.

(Обновление от 20-5-2020 года. На данный момент указанный сервис прекратил свою работу, в настоящее время для рассылок использую сервис Sendpulse)

Я брал его штурмом в период освоения инфобизнеса. И первое и второе показалось адски сложным, потому не сложилось. Зато теперь Смартреспондер раскрылся передо мной, словно старая знакомая. Видимо мы оба повзрослели. Уход в лирику, как один из вариантов развития статьи…

Так вот, я загрузил свою базу старых клиентов и сделал html-письмо. Это не обычное текстовое письмо, на почту приходит как будто открытка, или маленький сайт. Шаблон письма, который я использовал для рассылки, мой самый любимый. Его легко менять, и выглядит он достаточно приятно.

 

 

Загляденье, скопировал на иностранных просторах. Кстати, когда я хочу найти хороший дизайн для сайта, например картинку, я ищу через Гугл, но в поиске пишу по–английски. Таким образом, я часто нахожу что-то, чего пока нет в Рунете, и мало – мальски узнаю английские слова. Лайфхак для ленивого постижения мира.

В письме я специально выделил, что человек ранее уже покупал у меня, чтобы его расположить к себе. Человек, делающий покупку всегда немного рискует. В интернете он рискует многократно. Поэтому если он что-то купил у вас и остался доволен, то в следующий раз, при прочих равных условиях, пользователь предпочтёт вас, как уже знакомого ему продавца. Даже если вы продаёте уже совсем другой товар.

Верхняя картинка моего письма должна была подсказать клиенту, какой именно товар он у меня покупал, чтобы он меня вспомнил. Поэтому на картинке изображен браслет и маска с черепом. Сейчас мне кажется, что получился какой-то треш. А может и нормально, не знаю.

Какой результат. Из 70-ти отправленных писем дошло 68. Из них открыто около 40%, то есть примерно 27 писем было прочтено. 11 пользователей из 27-ми, прочитавших письмо, кликнули по ссылке и перешли в магазин, где 1 пользователь сделал заказ.

На первый взгляд мало, но с учётом всего 11-ти посетителей, конверсия магазина становится 11%, что в десять (!) раз больше при обычном трафике с платной рекламы. Опять же, я не знаю какие показатели были бы у меня, если бы я отправил письма утром. Или письмо с другой картинкой и текстом. Результаты могут очень сильно отличаться.

 

 

Цифр мало, но если при больших объемах эта статистика сохранится, то конверсий будет много. Причем совершенно для вас бесплатно, на рекламу в данном случае вы потратили примерно ничего.

Таким образом, приходим к выводу, что рассылка для интернет магазина – дело очень даже выгодное. Надо этим пользоваться.

Сейчас в форме заказа на моем сайте отсутствует поле для электронной почты, чтобы форма заказа не отпугивала пользователя. Поэтому, как я говорил в предыдущих постах, для получения электронной почты пользователя я собираюсь сделать отдельную страницу, которая будет открываться после оформления заказа. На этой странице я буду предлагать подарок в обмен на адрес электронной почты.

Почему я говорю о Email-рассылке, а не о рассылке смс. Смс рассылку для интернет магазина использовать тоже можно, но надо понимать, что заказов будет всегда больше с десктопных устройств (компьютеров, ноутбуков) чем с мобильного трафика. По крайней мере сейчас, и если вы не продаёте товары категории fashion, о чем я говорил в посте о мобильном трафике.

Поэтому рассылку для интернет магазина нужно делать всеми доступными способами, и через емэйл и через смс. Не открыл пользователь письмо, может перейдет на сайт по смс, и наоборот.

Текст смс рассылки для интернет магазина может быть такой.

Здравствуйте (имя), вы приобретали у нас (товар), надеемся, что все понравилось. Возможно вас заинтересует наш новый трендовый товар с акцией для постоянных клиентов -30%! Будем рады видеть вас снова. Магазин (ссылка на сайт в названии), телефон.

Это что пришло в голову прямо сейчас. Изголяться над текстами можно до бесконечности.

На этом прощаюсь. До скорого.

...

Если хотите запустить свой собственный товарный бизнес, настоятельно рекомендую коллегу, практика А.Федяева. Можете начать с его бесплатных материалов. Бесплатные мастер-классы каждую неделю. Объясняет хорошо, Заходите.

...

;...

...